Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité et conditions d’utilisation des services de Brainspotting Belgium

Ci-dessous, vous trouverez la déclaration de confidentialité et les conditions d’utilisation des services de Brainspotting Belgium, Noordstraat 9, 2800 Mechelen enregistré à la BCE sous le numéro 1004.549.321.
Responsable de la protection des données de Brainspotting Belgium:
Bart Verheyden – coordination                  
Contact : info@brainspotting.be

Mises à jour et modifications de cette déclaration de confidentialité et des conditions d’utilisation

Conformément aux évolutions législatives, la déclaration de confidentialité et les conditions d’utilisation de Brainspotting Belgium sont mises à jours en conséquence. Cette dernière mise à jour date de janvier 2025_01.

Acceptation de la déclaration de confidentialité et des conditions d’utilisation

Brainspotting Belgium traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou lorsque vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons:

  • Prénom et nom de famille 
  • Données d’adresse
  • Numéro de téléphone 
  • Adresse e-mail 
  • Adresse IP 
  • Données relatives à vos activités sur notre site web
  • Données relatives aux formations suivies et aux achats effectués
  • Navigateur Internet et type d’appareil 
  • Numéro de compte bancaire

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou notre service n’a pas l’intention de traiter des données personnelles particulières et/ou sensibles, telles que des données sur les visiteurs du site web de moins de 16 ans, à moins qu’ils n’aient le consentement de leurs parents ou de leur tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de surveiller les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter toute collecte de données sur les enfants sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse info@brainspotting.be, nous supprimerons ces informations.

Finalité et base légale du traitement des données personnelles

Brainspotting Belgium traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter votre inscription, formation et/ou vos achats (exécution du contrat)
  • Envoyer notre newsletter (consentement) 
  • Vous contacter par téléphone ou e-mail si nécessaire pour l’exécution de nos services (exécution du contrat)
  • Vous informer des modifications apportées à nos services et produits (exécution du contrat)
  • Vous offrir la possibilité de créer un compte (exécution du contrat)
  • Livrer des biens et services (exécution du contrat)
  • Analyser votre comportement sur notre site web afin d’améliorer notre site et d’adapter notre offre de produits et services à vos préférences (intérêt légitime et consentement)
  • Traiter vos données personnelles lorsque nous y sommes légalement tenus, notamment pour nos obligations comptables et fiscales (obligation légale)

Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à info@brainspotting.be. Brainspotting Belgium n’utilise pas vos données personnelles à des fins de marketing direct, sauf si vous avez donné à Brainspotting Belgium votre consentement explicite préalable (« opt-in »), comme spécifiquement mentionné dans cette déclaration de confidentialité et de cookies (par exemple, pour l’envoi des newsletters).

Durée de conservations de vos données personnelles

Brainspotting Belgium ne conserve pas vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous appliquons les délais de conservation suivants pour les catégories de données personnelles :

  • Données comptables : 10 ans 
  • Données de connexion : jusqu’à la cessation de votre compte. 
  • Données de formation, d’inscription et d’achat : jusqu’à la suppression de votre compte (relation contractuelle permanente) ou jusqu’à réception d’une demande de suppression par lettre recommandée.

Communication des données personnelles à des tiers

En principe, Brainspotting Belgium ne partage pas vos données avec des tiers. Si toutefois des données sont partagées, cela se fait uniquement lorsque cela est nécessaire pour le contrat ou pour se conformer à des obligations légales. Dans ce cas, nous concluons un accord de traitement pour garantir un même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Brainspotting Belgium reste responsable de ces traitements. Par exemple, Brainspotting Belgium fournit les adresses IP à son webmaster pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Cookies ou technologies similaires que nous utilisons 

Brainspotting Belgium utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à votre confort d’utilisation. 

Brainspotting Belgium traite actuellement les cookies suivants :

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But/Fonction
Identifiant unique et crypté indiquant votre connexion
Préférence de langue
ID temporaire aléatoire pour déterminer quelles données sont utilisées dans la base de données
Vérification de l’autorisation des cookies par votre navigateur web
Conservation de vos sélections pour la durée de votre visite
Durée pendant laquelle vos paramètres personnels ont été conservés
Conservation de vos paramètres de compte personnels
Paramètre linguistique de votre compte
Identifiant de compte unique et crypté pour la sécurité pendant la session.

Ils veillent au bon fonctionnement du site web et mémorisent, par exemple, de vos préférences. Ils nous permettent également d’optimiser notre site web. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur Internet afin qu’il cesse de les stocker. De plus, vous avez la possibilité de supprimer toutes les informations déjà enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Voici la procédure à pour les navigateurs les plus courants :
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/empecher-sites-web-stocker-cookies-donnees-site-firefox
Safari: https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac

Liens ou références vers des sites web tiers

Le site web de Brainspotting Belgium peut contenir des liens vers des sites web tiers, destinés à faciliter votre navigation et à vous fournir des informations. Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web tiers ni aux données personnelles que vous pourriez leur fournir. Il est possible que ces sites collectent et utilisent vos données à d’autres fins que celles mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous recommandons à nos visiteurs de consulter la déclaration de confidentialité du ou des sites concernés avant de communiquer toute donnée personnelle. Brainspotting Belgium ne peut être tenue responsable de ces traitements effectués par des tiers.

Consultation, modification ou suppression des données

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles (consultation et copie des données traitées), de les corriger et de les compléter (rectification et ajout si les données traitées sont inexactes ou en cas d’exercice du droit d’opposition), ou de les supprimer (lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; lorsque vous retirez votre consentement et qu’aucune autre base légale ne justifie le traitement ; lorsque vos données personnelles ont été traitées de manière illicite ; lorsque leur suppression est requise en vertu du droit belge ou du droit de l’UE). Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière. Brainspotting Belgium peut refuser votre demande si les données personnelles sont nécessaires pour remplir ses obligations contractuelles et légales. Vous pouvez exercer ces droits en consultant ou en modifiant vous-même ces données via les paramètres personnels de votre compte ou en contactant Brainspotting Belgium. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données, de vous opposer à leur traitement par notre entreprise et de bénéficier du droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que nous détenons sur vous dans un fichier informatique et à les transmettre à vous-même ou à une autre organisation de votre choix.
Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition et/ou votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez d’autres questions/remarques concernant le traitement des données, veuillez envoyer une demande spécifique à info@brainspotting.be.

Pour garantir que la demande d’accès a bien été faite par vous, nous vous demandons d’envoyer une copie de votre pièce d’identité avec votre demande. Afin de protéger votre vie privée, nous vous recommandons de noircir votre photo d’identité, la bande contenant les numéros en haut et en bas du passeport au verso, le numéro de passeport, le numéro de registre national ainsi que la mention du genre.
Brainspotting Belgium répondra à votre demande dans les plus brefs délais, et au plus tard dans un délai de quatre semaines.
Brainspotting Belgium tient également à vous informer que vous avez la possibilité d’introduire une plainte via :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
tel: +32(0)2 274 48 00

Si vous constatez ou suspectez une violation des données, nous vous demandons de nous contacter dès que possible (par e-mail : info@brainspotting.be ou via les coordonnées figurant sur notre plateforme ou à l’adresse postale mentionnée en haut de cette déclaration de confidentialité et de cookies), ou avec l’Autorité de protection des données (Données au-dessus de ce paragraphe).

Comment nous protégeons vos données personnelles

Après avoir accepté ce document, vous pouvez utiliser les services proposés par Brainspotting Belgium via le site web ou tout autre canal. Ces conditions, ainsi que les conditions générales de Brainspotting Belgium, s’appliquent intégralement.
Vous trouverez ci-dessous les conditions supplémentaires que vous acceptez en créant un identifiant personnel :

  • Logiciel de sécurité : antivirus et pare-feu
  • Utilisation de mots de passe, de sécurités supplémentaires en ligne/hors ligne et de connexion VPN (en ligne) 
  • TLS (auparavant SSL) : Nous envoyons vos données via une connexion internet sécurisée. Vous pouvez le voir dans la barre d’adresse « https:// » et le cadenas dans la barre d’adresse. 
  • DKIM, SPF et DMARC sont trois normes Internet que nous utilisons pour éviter que vous ne receviez des e-mails de notre part contenant des virus, du spam ou visant à obtenir des données personnelles (de connexion). 
  • DNSSEC est une sécurité supplémentaire (complémentaire au DNS) pour convertir un nom de domaine en adresse IP associée ; il est doté d’une signature numérique. Vous pouvez faire vérifier automatiquement cette signature. De cette façon, nous évitons que vous ne soyez redirigé vers une fausse adresse IP.

Conditions d’utilisation des services de Brainspotting Belgium

Après votre accord avec ce document, vous pouvez utiliser les services proposés par Brainspotting Belgium via le site web ou autre. Ces conditions et les conditions générales de Brainspotting Belgium s’appliquent intégralement par la présente. 
Vous trouverez ci-dessous les conditions supplémentaires que vous acceptez en créant un identifiant personnel :

  • Lors de la création d’un identifiant, l’utilisateur reconnaît que l’envoi de données personnelles via Internet n’est jamais sans risque. Aucun dommage subi par l’utilisateur en raison d’un accès non autorisé par des tiers ayant obtenu un accès non autorisé aux données personnelles ne pourra être imputé à Brainspotting Belgium.
  • L’utilisation de l’identifiant est strictement personnelle. Vous ne pouvez en aucun cas transférer votre droit d’utilisation de cet identifiant à une autre personne.
  • Toutes les actions entreprises via votre identifiant, telles que des modifications de vos données, des commandes ou autres, relèvent de votre responsabilité personnelle.
  • Toutes les conséquences de la perte, de la manipulation imprudente de votre identifiant personnel et/ou de données supplémentaires, ou de toute autre raison similaire, relèvent de votre responsabilité personnelle.
  • Brainspotting Belgium ne pourra en aucun cas être tenue responsable des connexions de télécommunication vers et depuis son site web ni des erreurs causées par d’autres parties. Vous devez vous assurer vous-même d’une sécurité suffisante pour chaque action.

Acceptation de cette déclaration de confidentialité et des conditions d’utilisation des services de Brainspotting Belgium

La déclaration de confidentialité et les conditions d’utilisation des services de Brainspotting Belgium sont jointes à la demande d’inscription et sont automatiquement approuvées par le paiement du montant de la formation.